As dúvidas mais comuns de quem precisa enviar uma coroa. Se a sua não estiver aqui, fale com o atendimento.
Como escolher a coroa certa
Não existe escolha errada. As diferenças entre as coroas são de tamanho, composição e cor — e todas cumprem o mesmo papel de prestar a homenagem.
- Em dúvida? Uma coroa de tamanho médio, branca, atende bem a qualquer velório e não destoa de nenhum contexto.
- Espaço pequeno ou homenagem individual? Uma coroa menor é mais adequada e não fica deslocada ao lado de outras.
- Homenagem de um grupo, família ou empresa? As coroas maiores costumam ser escolhidas nesses casos.
- A família prefere algo menos formal? Há composições coloridas, escolhidas quando a despedida quer lembrar a pessoa com alegria.
Compra e pagamento
Preciso criar uma conta para comprar?
Não. A compra pode ser concluída sem cadastro. Pedimos apenas os dados necessários para entregar a coroa e falar com você caso surja algum imprevisto.
Como sei que meu pedido foi recebido?
Assim que o pagamento é confirmado, você recebe na tela e por e-mail o número do pedido, a coroa escolhida, o endereço de entrega e a mensagem da faixa.
O pagamento falhou e eu perdi tudo o que preenchi?
Não. Os dados da homenagem ficam guardados e você pode tentar o pagamento de novo sem preencher nada outra vez.
Entrega
E se eu não souber o endereço exato do velório?
Informe o nome do local e a cidade, e o que souber de referência. Nossa equipe confirma o endereço antes da entrega.
Como fica o dia e o horário da entrega?
Depois da compra, nossa equipe liga ou chama no WhatsApp pelo telefone informado para combinar o dia e o horário com você.
A coroa vai ser igual à foto?
A composição, o tamanho e a cor predominante são mantidos. Como trabalhamos com flores frescas, uma espécie pode ser substituída por outra equivalente conforme a disponibilidade do dia.
A faixa de homenagem
A faixa está incluída no preço?
Sim. Toda coroa acompanha a faixa, com a mensagem e a assinatura que você escolher, sem custo adicional.
Não sei o que escrever. Vocês ajudam?
Sim. Durante a compra oferecemos frases prontas, e você também pode escrever a sua. Veja a página Mensagens para a faixa com sugestões por contexto.